FAQ

Häufig gestellte Fragen

Lizenzierung, Training und Support

Diese Seite bietet Hilfe bei den häufigsten Fragen zu LMS365

Im Folgenden finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu LMS365. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich gerne in unserem Help Center umsehen oder uns direkt kontaktieren.

How is LMS365 for Office 365 ® licensed?

LMS365 wird als Abonnement auf einer Per-Seat-Basis lizenziert, was bedeutet, dass jeder Benutzer, der auf das LMS zugreift, eine Lizenz benötigt. Es gelten Mindestlizenzen, siehe Preismodelle für weitere Informationen.


WAS KANN ICH VON IHREM FERNTRAINING ERWARTEN?

Das Ferntraining wird von einem unserer Ausbilder auf Ihrem eigenen Office 365 Tenant durchgeführt. Das Training umfasst alle von Ihnen erworbenen Add-Ins und vermittelt Ihnen, wie Sie Kurse erstellen, Lernende einschreiben, Berichte erstellen und die Kursanalysen einsehen können.


WAS IST IN IHREM FERNINSTALLATIONSDIENST ENTHALTEN?

Unser Ferninstallationsdienst umfasst: Ein Treffen vor der Installation mit einem unserer Berater, um die Anforderungen Ihrer Organisation zu besprechen, Feedback zu geben und sich auf die für Ihre Organisation am besten geeignete Einrichtung zu einigen. Die Installation all Ihrer LMS365-Add-Ins. Die Erstellung eines Beispielkurses zur Bestätigung, dass die Installation erfolgreich war.


KÖNNEN SIE BEI DER INSTALLATION UND EINRICHTUNG HELFEN?

Ja, wir bieten einen Ferninstallationsdienst an, bei dem sich einer unserer Berater mit Hilfe von Bildschirmfreigabesoftware wie Microsoft Teams, Skype for Business oder GoToMeeting per Fernzugriff mit Ihnen verbindet. Unser Partnernetzwerk unterstützt auch Installations- und Einrichtungsdienste.


ICH HABE MEINE LIZENZSCHLÜSSEL VERLOREN?

Wir können Ihre Lizenzschlüssel erneut senden. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@lms365.com mit dem Namen Ihres Unternehmens.


WIE KANN ICH MEIN ABONNEMENT KÜNDIGEN?

Abonnements müssen spätestens 60 Tage vor der Erneuerung schriftlich gekündigt werden.


BIETEN SIE PRODUKTTRAINING AN?

Ja, wir sind in der Lage, Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Training anzubieten. Im Allgemeinen wird das Training von einem unserer Ausbilder per Fernzugriff unter Verwendung von Bildschirmfreigabesoftware wie Skype for Business oder GoToMeeting durchgeführt.


BIETEN SIE EINE UNBEGRENZTE LIZENZ AN?

Nein, wir bieten keine unbegrenzten Lizenzen an. Wir bieten jedoch Mengenrabatte an.


KÖNNEN DIE APPS SEPARAT ERWORBEN WERDEN?

Nein. Es ist nicht möglich, unsere Apps separat zu kaufen.


KANN ICH MIT KREDITKARTE BEZAHLEN?

Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten und PayPal. Es kann eine Kreditkartengebühr anfallen.


WELCHE ART VON PREISMODELLEN BIETEN SIE AN?

Wir bieten verschiedene Abonnementpläne an, die jeweils unterschiedliche Funktionen und Add-Ins enthalten. Bitte besuchen Sie unsere Preisseite für die neuesten Abonnementpläne und deren Funktionen.


Möchten Sie wissen, wo Sie es kaufen können?